الدعم
احصل على المساعدة مع Swim Analytics. هل لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة.
اتصل بنا
للاستفسارات حول الدعم، أو طلبات الميزات، أو الأسئلة العامة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بمزامنة تماريني؟
يتزامن التطبيق تلقائيًا مع Apple Health لاستيراد تمارين السباحة المسجلة بواسطة أي جهاز أو تطبيق متوافق. تأكد من منح أذونات تطبيق الصحة في إعدادات iOS.
هل بياناتي خاصة؟
نعم، تتم معالجة جميع البيانات محليًا على جهازك. نحن لا نجمع أو نخزن أو ننقل أيًا من معلوماتك الشخصية. اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة.
كيف أقوم بتصدير بياناتي؟
يمكنك تصدير بيانات التمرين والتحليلات الخاصة بك بتنسيقات متعددة (JSON، CSV، HTML، PDF) مباشرة من التطبيق. يتم إنشاء جميع الصادرات محليًا على جهازك.
هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
لا، يعمل التطبيق بالكامل دون اتصال. تحدث جميع الحسابات ومعالجة البيانات محليًا على جهازك.
هل يمكنني استخدام هذا التطبيق على أجهزة متعددة؟
يمكن تثبيت التطبيق على جميع أجهزة iOS الخاصة بك باستخدام نفس Apple ID. ومع ذلك، يتم تخزين البيانات محليًا على كل جهاز ما لم تقم بتمكين نسخ احتياطية تطبيق iOS عبر iCloud.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على swimanalytics@onmedic.org وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.