Suport
Obteniu ajuda amb Swim Analytics. Teniu preguntes? Estem aquí per ajudar-vos.
Contacteu-nos
Per a consultes de suport, sol·licituds de funcions o preguntes generals, envieu un correu electrònic a:
Preguntes Freqüents
El meu rellotge ja em mostra el ritme i el recompte de braçades: per què necessito una altra aplicació?
El teu rellotge mesura; Swim Analytics interpreta. Converteix aquests números en brut en la teva velocitat de natació crítica real (CSS) i les zones d'entrenament que se'n deriven: el llindar de natació mètrica ha faltat mentre corres i el ciclisme ho té durant anys.
He de ser un nedador competitiu perquè això sigui útil?
No. El CSS és un llindar personal, no una insígnia de competició; funciona igual tant si nedes per a triatló, per fer fitness o simplement per nedar més sense esgotar-te. Les zones s'adapten al vostre ritme, no a punts de referència d'elit.
Swim Analytics substituirà l'aplicació del meu club o Strava?
No, els complementa. Swim Analytics afegeix la interpretació específica de la natació (CSS, zones d'entrenament, eficiència de braçada) que les plataformes socials i de fitness generals no estan dissenyades per calcular, perquè no estaven dissenyades per a la natació.
Com sincronitzo els meus entrenaments?
L'aplicació se sincronitza automàticament amb Apple Health per importar entrenaments de natació enregistrats per qualsevol dispositiu o aplicació compatible. Assegureu-vos d'haver concedit permisos a l'aplicació Salut a la configuració d'iOS.
Les meves dades són privades?
Sí, totes les dades es processen localment al vostre dispositiu. No recopilem, emmagatzemem ni transmetem cap de les vostres dades personals. Llegiu la nostra política de privacitat completa.
Com exporto les meves dades?
Podeu exportar les vostres dades d'entrenament i anàlisis en diversos formats (JSON, CSV, HTML, PDF) directament des de l'aplicació. Totes les exportacions es generen localment al vostre dispositiu.
Necessito connexió a internet?
No, l'aplicació funciona completament fora de línia. Tots els càlculs i processament de dades es fan localment al vostre dispositiu.
Puc utilitzar aquesta aplicació en diversos dispositius?
L'aplicació es pot instal·lar a tots els vostres dispositius iOS amb el mateix ID d'Apple. Tanmateix, les dades s'emmagatzemen localment a cada dispositiu tret que activeu les còpies de seguretat de l'aplicació iOS mitjançant iCloud.
Necessiteu més ajuda?
No trobeu el que busqueu? Envieu-nos un correu electrònic a analyticszone+swim@onmedic.org i us respondrem el més aviat possible.