Поддержка
Получите помощь по Swim Analytics. Есть вопросы? Мы здесь, чтобы помочь.
Свяжитесь с нами
Для запросов в службу поддержки, предложений функций или общих вопросов, пожалуйста, пишите на:
Часто задаваемые вопросы
Мои часы уже показывают мне темп и количество гребков — зачем мне еще одно приложение?
Ваши часы измеряют; Swim Analytics интерпретирует. Он превращает эти необработанные цифры в вашу реальную критическую скорость плавания (CSS) и тренировочные зоны, которые вытекают из нее — пороговый показатель плавания отсутствовал, в то время как бег и езда на велосипеде использовались в течение многих лет.
Нужно ли мне быть профессиональным пловцом, чтобы это принесло пользу?
Нет. CSS — это личный порог, а не значок соревнования — он работает одинаково, плаваете ли вы для триатлона, для фитнеса или просто чтобы проплыть дальше и не выгореть. Зоны адаптируются к вашему собственному темпу, а не к элитным критериям.
Заменит ли Swim Analytics приложение моего клуба или Strava?
Нет — оно их дополняет. Swim Analytics добавляет интерпретацию, специфичную для плавания (CSS, тренировочные зоны, эффективность гребка), которую обычные фитнес-платформы и социальные платформы не рассчитаны на расчет, поскольку они не предназначены для плавания.
Как синхронизировать тренировки?
Приложение автоматически синхронизируется с Apple Health для импорта тренировок по плаванию, записанных любым совместимым устройством или приложением. Убедитесь, что вы предоставили разрешения приложению «Здоровье» в настройках iOS.
Мои данные конфиденциальны?
Да, все данные обрабатываются локально на вашем устройстве. Мы не собираем, не храним и не передаем вашу личную информацию. Прочитайте нашу полную политику конфиденциальности.
Как экспортировать данные?
Вы можете экспортировать данные о тренировках и аналитику в нескольких форматах (JSON, CSV, HTML, PDF) прямо из приложения. Все экспорты создаются локально на вашем устройстве.
Нужно ли подключение к Интернету?
Нет, приложение работает полностью в автономном режиме. Все расчеты и обработка данных происходят локально на вашем устройстве.
Могу ли я использовать это приложение на нескольких устройствах?
Приложение можно установить на все ваши устройства iOS, используя один и тот же Apple ID. Однако данные хранятся локально на каждом устройстве, если вы не включите резервное копирование приложений iOS через iCloud.
Нужна дополнительная помощь?
Не нашли то, что искали? Напишите нам на analyticszone+swim@onmedic.org, и мы ответим вам как можно скорее.