ความช่วยเหลือ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งาน Swim Analytics หากมีคำถามใดๆ เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ
ติดต่อเรา
สำหรับการสอบถามข้อมูลการใช้งาน การขอฟีเจอร์ใหม่ หรือคำถามทั่วไป โปรดส่งอีเมลมาที่:
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะซิงก์ข้อมูลการออกกำลังกายได้อย่างไร?
แอปจะซิงก์ข้อมูลกับ Apple Health (iOS) หรือ Health Connect (Android) โดยอัตโนมัติเพื่อนำเข้าข้อมูลการว่ายน้ำที่บันทึกโดยอุปกรณ์หรือแอปที่รองรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพในการตั้งค่าของอุปกรณ์แล้ว
ข้อมูลของฉันเป็นส่วนตัวหรือไม่?
ใช่ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกประมวลผลภายในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น เราไม่มีการเก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังที่อื่น อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเรา
ฉันจะส่งออกข้อมูลได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งออกข้อมูลการออกกำลังกายและบทวิเคราะห์ในรูปแบบต่างๆ (JSON, CSV, HTML, PDF) ได้โดยตรงจากแอป การส่งออกทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นภายในอุปกรณ์ของคุณ
ฉันต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่?
ไม่จำเป็น แอปสามารถทำงานในโหมดออฟไลน์ได้โดยสมบูรณ์ ทุกการคำนวณและการประมวลผลข้อมูลจะเกิดขึ้นภายในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
ฉันสามารถใช้แอปนี้ในหลายอุปกรณ์ได้หรือไม่?
แอปสามารถติดตั้งได้ในทุกอุปกรณ์ที่ใช้ Apple ID หรือ Google Account เดียวกัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในแต่ละอุปกรณ์แยกกัน เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลผ่านระบบคลาวด์ของอุปกรณ์ (iCloud / Google Drive)
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?
หากไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ สามารถส่งอีเมลหาเราได้ที่ swimanalytics@onmedic.org และเราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด