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Preguntas frecuentes
Mi reloj ya me muestra el ritmo y el número de brazadas. ¿Por qué necesito otra aplicación?
Tu reloj mide; Swim Analytics interpreta. Convierte esos números brutos en tu velocidad crítica de natación (CSS) real y las zonas de entrenamiento que se derivan de ella: el umbral métrico de natación ha estado ausente mientras que correr y andar en bicicleta lo han tenido durante años.
¿Necesito ser nadador competitivo para que esto sea útil?
No. CSS es un umbral personal, no una insignia de competición: funciona igual si nadas para triatlón, para estar en forma o simplemente para nadar más lejos sin agotarte. Las zonas se adaptan a tu propio ritmo, no a puntos de referencia de élite.
¿Swim Analytics reemplazará la aplicación de mi club o Strava?
No, los complementa. Swim Analytics agrega la interpretación específica de natación (CSS, zonas de entrenamiento, eficiencia de brazada) que las plataformas sociales y de fitness general no están diseñadas para calcular, porque no fueron diseñadas para nadar.
Mi reloj ya me muestra el ritmo y el número de brazadas. ¿Por qué necesito otra aplicación?
Tu reloj mide; Swim Analytics interpreta. Convierte esos números brutos en tu velocidad crítica de natación (CSS) real y las zonas de entrenamiento que se derivan de ella: el umbral métrico de natación ha estado ausente mientras que correr y andar en bicicleta lo han tenido durante años.
¿Necesito ser nadador competitivo para que esto sea útil?
No. CSS es un umbral personal, no una insignia de competición: funciona igual si nadas para triatlón, para estar en forma o simplemente para nadar más lejos sin agotarte. Las zonas se adaptan a tu propio ritmo, no a puntos de referencia de élite.
¿Swim Analytics reemplazará la aplicación de mi club o Strava?
No, los complementa. Swim Analytics agrega la interpretación específica de natación (CSS, zonas de entrenamiento, eficiencia de brazada) que las plataformas sociales y de fitness general no están diseñadas para calcular, porque no fueron diseñadas para nadar.
¿Cómo sincronizo mis entrenamientos?
La app se sincroniza automáticamente con Apple Health para importar los entrenamientos de natación registrados por cualquier dispositivo o app compatible. Asegúrate de haber otorgado los permisos necesarios a la app Salud en los ajustes de iOS.
¿Son privados mis datos?
Sí, todos los datos se procesan localmente en tu dispositivo. No recopilamos, almacenamos ni transmitimos ninguna de tu información personal. Lee nuestra política de privacidad completa.
¿Cómo exporto mis datos?
Puedes exportar tus datos de entrenamiento y análisis en varios formatos (JSON, CSV, HTML, PDF) directamente desde la app. Todas las exportaciones se generan localmente en tu dispositivo.
¿Necesito conexión a Internet?
No, la app funciona completamente sin conexión. Todos los cálculos y el procesamiento de datos se realizan localmente en tu dispositivo.
¿Puedo usar esta app en varios dispositivos?
La app puede instalarse en todos tus dispositivos iOS que usen el mismo Apple ID. Sin embargo, los datos se almacenan localmente en cada dispositivo, a menos que actives las copias de seguridad de apps de iOS a través de iCloud.
¿Necesitas más ayuda?
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